Tyto obchodní podmínky se týkají všech objednávek učiněných prostřednictvím internetových stránek www.fajnpizza.cz nebo telefonické linky +420 727875075

Označení stran

Prodávající a provozovatel: Zdeno Liháň, IČ 74859200, DIČ CZ 7401067905,

Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která si objednala zboží (potraviny a nápoje) a jeho dovoz přes internetový obchod www.fajnpizza.cz prostřednictvím elektronického formuláře, specifikovaná údaji, které zadala v objednávce v internetovém formuláři.
Spotřebitel – kupující fyzická osoba, která je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s www.fajnpizza.cz nebo s ním jinak jedná.

OBECNÉ INFORMACE

  1. Nabízeným zbožím je veškeré zboží, které je presentováno na internetových stránkách www.fajnpizza.cz, popis konkrétního zboží je připojen přímo u zboží.
  2. Cena zboží je vždy uvedena u každého zboží, a to včetně DPH.
  3. Smlouvu je možno uzavřít telefonicky – telefonické číslo pro objednávky je 727785075 nebo lze smlouvu uzavřít s použitím elektronických prostředků. Smlouva uzavřená s použitím elektronických prostředků (formulář na internetových stránkách www.fajnpizza.cz bude uložena pouze po dobu nutnou pro vyřízení objednávky, kupujícímu (spotřebiteli) k ní bude umožněn přístup v době uzavírání smlouvy, další následný přístup nebude umožněn. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
  4. Fajnpizza si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s kupujícími, kteří při předchozí objednávce odmítli řádně hradit cenu objednávky. Fajnpizza.cz si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s dodáním do některých oblastí, které jsou v daném období rizikové (například špatná sjízdnost vozovek v některých obcích),nebo jsou mimo rozsah rozvozu
  5. Přijetím objednávky ze strany Fajnpizza je telefonické odsouhlasení v případě telefonické objednávky. V případě objednávky přes internetový formulář se objednávka bere ze strany fajnpizza za přijatou, pokud Fajnpizza nesdělí telefonicky jinak. Po přijetí objednávky ze strany Fajnpizza ji může kupující zrušit (stornovat) pouze se souhlasem Fajnpizza Pokud kupující uvede při objednávání (kterýmkoliv způsobem) nesprávné kontaktní údaje, je Fajnpizza oprávněna objednávku zrušit (stornovat).

OBECNÉ INFORMACE K DOPRAVĚ A PLATBĚ

  1. Při převzetí balíčku má kupující právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození má kupující možnost uplatnit reklamaci.
  2. Nepřevezme-li kupující zboží a Fajnpizza vzniknou z tohoto důvodu náklady, je Fajnpizza oprávněna tyto náklady na kupujícím požadovat. Kupující je povinen převzetí zboží potvrdit, bude-li o to požádán a do doby potvrzení převzetí není Fajnpizzapovinna zboží předat.
  3. Fajnpizza si vyhrazuje právo na vybrání zálohy od zákazníka a má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
  4. Cena zboží je bez obalu.Cena obalu je 10.-kč

DOPRAVA, ZPŮSOBY PLATBY, ZPŮSOBY DODÁNÍ, TERMÍNY DODÁNÍ, CENY ZA DODÁNÍ, CENY ZA ZPŮSOBY PLATBY

  1. Způsoby platby: platba platební kartou při předání, platba hotově při předání, platba stravenkami (Ticket Restaurant, Sodexo, Cheque Déjauners) při předání. Náklady na způsob platby jsou zahrnuty v ceně dopravy. Veškeré platby probíhají v české měně, není-li výslovně dohodnuto jinak.
  2. V případě platby v hotovosti při způsobu dodání kurýrní službou (náš rozvoz) je nutno platbu vyšší bankovkou než je 1000,–Kč nahlásit při objednávání.

    Platbu kartou je třeba nahlásit při objednávání.

    Na stravenky Fajnpizza vrací.

  3. Způsoby dodání: kurýrní službou (náš rozvoz) – pro využití kurýrní služby je nutná minimální výše objednávky pro rozvoz
  4. Doba rozvozu pro Hradec Králové končí 30 minut před ukončením otevírací doby

  5. Náklady na dodání: Osobní odběr 0 Kč.

    Kurýrní služba (náš rozvoz) – pro využití kurýrní služby je nutná minimální výše objednávky 249.-kč

    ZÓNY PRO DOPRAVU KURÝRNÍ SLUŽBOU, DOBA DORUČENÍ–

  6. rozvoz zdarma po měste Hradec Králové (cca 60 minut)

    Rozvoz do jiných lokalit dle telefonické domluvy.

    Pokud se místo dopravy nachází v dané zóně, pak je pro využití kurýrní služby nutno využít uvedenou minimální objednávku. Do výše minimální objednávky se započítává veškeré objednané zboží. Zároveň je uvedena obvyklá doba trvání doručení od objednávky do místa doručení v příslušné zóně, tato sdělená doba dodání je orientační. Při objednání bude sdělen aktuální odhadovaný čas doby doručení Fajnpizza si vyhrazuje cca 10 – 30 minutovou rezervu v přesnosti doručení Za zpoždění zaviněné třetí osobou (nehoda, počasí apod.) Fajnpizza neodpovídá, protože se jedná o vyšší moc – v tom případě bude kupující co nejdříve telefonicky vyrozuměn.

AKCE, SLEVY, BONUSY, DOSTUPNOST ZBOŽÍ, ZMĚNA CENY

  1. E-shop www.Fajnpizza.cz přináší kompletní seznam běžně dodávaného zboží. Fajnpizza nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Pokud se momentální dostupnost liší od uvedené v detailu produktu, je o tomto kupující neprodleně informován.
  2. Všechny akce, speciální nabídky a slevy je kupující povinen nahlásit předem už při objednávce. Nelze je požadovat zpětně. Každá akce, speciální nabídka nebo sleva má specifické podmínky použití, které jsou součástí nabídky a není možné je vzájemně kombinovat a sčítat.
  3. Fajnpizza si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu, a to bez možnosti jakékoliv finanční nebo jiné náhrady.
  4. Fajnpizza si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí kupujícího o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. Pokud kupující nebude s novou cenou souhlasit, je Fajnpizza i kupující oprávněn od smlouvy neprodleně odstoupit.

ZÁRUKA A REKLAMACE (ÚDAJE O PRÁVECH VZNIKAJÍCÍCH Z VADNÉHO PLNĚNÍ, JAKOŽ I O PRÁVECH ZE ZÁRUKY A DALŠÍ PODMÍNKY PRO UPLATŇOVÁNÍ TĚCHTO PRÁV)

  1. Výskyt vady je kupující povinen oznámit Fajnpizza neprodleně poté, co se o vadě dověděl, nebo se mohl dovědět. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při předání zboží
  2. Potraviny jsou určeny pro okamžitou konzumaci. U baleného zboží v originálním obalu (zejména nápoje) je uvedena doba minimální trvanlivosti na obalu zboží.
  3. Má-li zboží vady a je-li vada odstranitelná, může se kupující domáhat buď odstranění vady, nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni zboží řádně užít, může kupující buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny.
  4. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží, nemůže-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém je obdržel. To neplatí,
    1. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci,
    2. použil-li kupující věc ještě před objevením vady,
    3. nezpůsobil-li kupující nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím,
    4. spotřeboval-li kupující zboží, anebo pozměnil-li zboží při obvyklém použití.
  5. V případě oprávněné reklamace náklady na dopravu hradí Fajnpizza
  6. Reklamaci vyřídí Fajnpizza neprodleně. O průběhu reklamace Fajnpizza kupujícího informuje obvykle telefonicky. Pro lepší vyřízení reklamace by měl kupující kromě účtenky (povinné) předložit také fotografii reklamovaného zboží (vady pokrmu).
  7. Reklamaci je třeba provést buď telefonicky (kontaktní telefonní číslo výše), nebo osobně na provozovně, odkud bylo zboží dovezeno (uvedeno na účtence).


    Při podstatném porušení smlouvy má kupující tyto nároky:

    • odstranění vady dodáním nové věci
    • odstranění vady
    • přiměřená sleva z kupní ceny
    • odstoupení kupujícího od smlouvy


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kupující souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů poskytnutých správci Fajnpizza. Tento souhlas uděluje pro všechny údaje telefonicky předané, obsažené v objednávkovém formuláři či jinak předané, a to na dobu neurčitou. Kupující si je vědom svých práv podle § 12 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny údaje jsou shromažďovány a zpracovávány výhradně pro účely identifikace klienta a k zařazení do databáze za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona 480/2004 Sb. Údaje nebudou předávány dále s výjimkou předání veřejným orgánům v případě existujícího incidentu a s výjimkou osob zavázaných mlčenlivostí.